# Kursi WhatsApp (Connector)

Jika institusi Anda memiliki nomor layanan WhatsApp di Care Workspace, Anda dapat menerima pesan pelanggan dari nomor itu di Cowork.

## Kapan digunakan

Saat institusi Anda memiliki nomor layanan WhatsApp di Care Workspace dan Anda ingin pesan pelanggannya masuk ke Cowork.

## Cara menggunakan

1. Arahkan kursor ke **+** di bilah tab lalu pilih aplikasi mini **Connector**. Aplikasi ini menampilkan bilah di bagian atas dan WhatsApp Web di bawahnya.
2. Klik **Ambil kursi**. Jika ada beberapa nomor, pilih satu.
3. Selama Anda memegang kursi, pesan pelanggan masuk ke chat masing-masing pelanggan di Cowork, dan bilah menampilkan pesan terbaru.
4. Klik **Lepaskan**, atau tutup tab, untuk melepaskan kursi.

## Perlu diketahui

- Satu nomor hanya dipegang oleh satu orang pada satu waktu. Jika rekan kerja sedang memegangnya, Anda akan ditanya **Ambil alih nomor ini?**. Jika Anda mengambil alih, koneksi rekan tersebut terputus.
- Kursi tetap berada di komputer ini sampai Anda melepaskannya atau menutup tab.
- Jika institusi Anda tidak memiliki nomor layanan, bilah akan memberi tahu hal itu.