# Mencari Solusi Berdasarkan Gejala

Cari apa yang Anda lihat, lalu ikuti solusinya. Jika masalah Anda tidak ada di sini, [selesaikan dengan AI](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/ask-ai.md).

## Masuk

| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan | Selengkapnya |
|---|---|---|
| Kata sandi salah, atau "akun tidak ditemukan" | Periksa **Wilayah**. Akun Anda terdaftar di satu wilayah: Singapura, Hong Kong, atau Indonesia | [Masalah Masuk](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| Lupa kata sandi | Klik **Lupa kata sandi?** di bawah tombol Masuk | [Masalah Masuk](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| Sudah masuk, tetapi tidak ada data | Mungkin Anda berada di institusi yang salah. Ganti institusi | [Masalah Masuk](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| Tidak pernah menerima email undangan | Minta administrator institusi Anda mengirimnya lagi | [Masalah Masuk](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| Chat menyebutkan sesi Claude atau Codex Anda sudah berakhir | Masuk lagi di **Pengaturan › Umum › Model** | [Model dan Tingkat Penalaran](https://docs.micromeet.ai/id/chat/models.md) |

## Chat dan AI

| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan | Selengkapnya |
|---|---|---|
| Pesan menampilkan **Offline — terkirim otomatis saat koneksi kembali** | Tidak perlu apa-apa. Pesan terkirim saat jaringan kembali. Hingga 10 pesan bisa menunggu | [Antrean Offline dan Pengiriman Ulang](https://docs.micromeet.ai/id/chat/offline-and-retry.md) |
| Status menampilkan **Koneksi terputus, menyambung ulang** | Tunggu. Aplikasi mencoba lagi dengan sendirinya | [Antrean Offline dan Pengiriman Ulang](https://docs.micromeet.ai/id/chat/offline-and-retry.md) |
| Chat menyebutkan percakapan terputus | Kirim ulang pesan Anda | [Antrean Offline dan Pengiriman Ulang](https://docs.micromeet.ai/id/chat/offline-and-retry.md) |
| Chat menyebutkan konteksnya tidak bisa dipulihkan lagi | Mulai chat baru. Pesan lama tetap bisa dibaca | [Antrean Offline dan Pengiriman Ulang](https://docs.micromeet.ai/id/chat/offline-and-retry.md) |
| AI tampaknya lupa sesuatu dari bagian yang jauh sebelumnya | Chat yang panjang diringkas. Ulangi detailnya, atau mulai chat baru untuk topik baru | [Chat Panjang dan Peringkasan Otomatis](https://docs.micromeet.ai/id/chat/compaction.md) |
| AI sedang menunggu dan tidak terjadi apa-apa | Cari kartu bertanda **Menunggu Anda** dan jawab | [Langkah Alat, Persetujuan, dan Keputusan](https://docs.micromeet.ai/id/chat/tool-steps-and-approvals.md) |
| AI mengambil arah yang salah | Ketik koreksi selagi AI bekerja, atau klik **Hentikan** | [Mengarahkan, Menghentikan, dan Menarik Kembali](https://docs.micromeet.ai/id/chat/steering.md) |

## Halaman web

| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan | Selengkapnya |
|---|---|---|
| AI berhenti di halaman masuk, verifikasi, atau pembayaran | Selesaikan langkah itu sendiri di tab tersebut, lalu minta AI melanjutkan | [Mengizinkan Agent Memakai Halaman Web](https://docs.micromeet.ai/id/browser/agent-browsing.md) |
| Halaman tidak termuat | Periksa internet di browser lain. Jika Anda memakai proxy atau VPN, pastikan sedang berjalan atau matikan sepenuhnya | [Jaringan dan Proxy](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/network-and-proxy.md) |
| Tab Care Workspace tetap kosong | Klik kanan tab › **Muat ulang** | [Jaringan dan Proxy](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/network-and-proxy.md) |

## Skill dan tugas terjadwal

| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan | Selengkapnya |
|---|---|---|
| AI tidak memakai skill Anda | Pastikan deskripsinya menyebutkan kapan skill digunakan, dengan kata-kata yang Anda ketik. Atau jalankan langsung dengan `/nama` | [Ciri Skill yang Baik](https://docs.micromeet.ai/id/skills/good-skills.md) |
| Skill yang Anda edit di luar Cowork masih berperilaku seperti versi lama | Minta AI untuk "muat ulang skill", atau mulai chat baru | [Skill Bawaan](https://docs.micromeet.ai/id/skills/builtin-skills.md) |
| Tugas terjadwal tidak berjalan | Tugas hanya berjalan selama Cowork terbuka. Waktu yang terlewat tidak dijalankan susulan | [Tugas Terjadwal](https://docs.micromeet.ai/id/skills/scheduled-tasks.md) |

## Pemasangan dan pembaruan

| Yang Anda lihat | Yang perlu dilakukan | Selengkapnya |
|---|---|---|
| Windows menampilkan **Windows protected your PC** (Windows melindungi PC Anda) | Klik **More info** (Info selengkapnya) › **Run anyway** (Tetap jalankan) | [Catatan Windows](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/windows.md) |
| Cowork menghilang saat jendela ditutup (Windows) | Cowork masih berjalan di system tray. Klik ikon di tray | [Catatan Windows](https://docs.micromeet.ai/id/troubleshooting/windows.md) |
| Tidak yakin apakah versi Anda yang terbaru | Buka **Pengaturan › Tentang**. Saat versi baru siap, **Perbarui** muncul di bilah alamat | [Memasang dan Memperbarui](https://docs.micromeet.ai/id/getting-started/install-and-update.md) |