# 按症狀查

找到你看到的情況，照著處理。這裡沒有的，[用 AI 解決](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/ask-ai.md)。

## 登入

| 看到什麼 | 怎麼處理 | 詳見 |
|---|---|---|
| 密碼錯誤，或「賬號不存在」 | 檢查 **地區**。賬號只屬於一個地區：Singapore、Hong Kong 或 Indonesia | [登入與模型登入問題](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| 忘記密碼 | 點登入按鈕下方的 **忘記密碼？** | [登入與模型登入問題](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| 登入了但看不到資料 | 可能進錯了機構，切換機構 | [登入與模型登入問題](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| 沒收到邀請郵件 | 請機構管理員重新傳送 | [登入與模型登入問題](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/sign-in-problems.md) |
| 對話提示 Claude 或 Codex 登入已過期 | 在 **設定 › 通用 › 模型** 重新登入 | [模型與思考強度](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/models.md) |

## 對話與 AI

| 看到什麼 | 怎麼處理 | 詳見 |
|---|---|---|
| 訊息顯示 **網路無法使用，恢復後自動傳送** | 不用處理，網路恢復後自動傳送。最多可以排 10 條 | [離線排隊與出錯重試](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/offline-and-retry.md) |
| 狀態顯示 **網路中斷，正在重新連線** | 等一下，它會自己重試 | [離線排隊與出錯重試](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/offline-and-retry.md) |
| 對話提示對話被中斷 | 重新傳送你的訊息 | [離線排隊與出錯重試](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/offline-and-retry.md) |
| 對話提示無法再恢復上下文 | 新建會話。舊訊息仍可以檢視 | [離線排隊與出錯重試](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/offline-and-retry.md) |
| AI 好像忘了很早之前說過的事 | 長對話會被壓縮。重新說一遍那個細節，或為新話題新建會話 | [長對話與自動壓縮](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/compaction.md) |
| AI 在等，什麼都沒發生 | 找標著 **等待你確認** 的卡片並回答 | [工具步驟、核准卡與決策卡](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/tool-steps-and-approvals.md) |
| AI 做偏了 | 在它工作時輸入糾正，或點 **停止** | [插話、停止與撤回上一條](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/chat/steering.md) |

## 網頁

| 看到什麼 | 怎麼處理 | 詳見 |
|---|---|---|
| AI 停在登入、驗證或付款頁面 | 你在那個標籤頁裡自己完成這一步，再讓 AI 繼續 | [讓 Agent 操作網頁](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/browser/agent-browsing.md) |
| 頁面打不開 | 用別的瀏覽器確認網路正常。用代理或 VPN 的，確認它在執行，或者完全關掉 | [網路與代理](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/network-and-proxy.md) |
| Care Workspace 標籤頁一直是空的 | 右鍵點標籤頁 › **重新載入** | [網路與代理](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/network-and-proxy.md) |

## 技能與定時任務

| 看到什麼 | 怎麼處理 | 詳見 |
|---|---|---|
| AI 不用你的技能 | 讓描述寫清楚什麼時候用，用你會打的字。或者用 `/名稱` 直接執行 | [好技能的標準](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/skills/good-skills.md) |
| 在 Cowork 外改過的技能還是舊的樣子 | 讓 AI「重新載入技能」，或新建會話 | [內建技能一覽](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/skills/builtin-skills.md) |
| 定時任務沒執行 | 定時任務只在 Cowork 開啟時執行，錯過的時間不會補跑 | [定時任務](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/skills/scheduled-tasks.md) |

## 安裝與更新

| 看到什麼 | 怎麼處理 | 詳見 |
|---|---|---|
| Windows 顯示 **Windows 已保護你的電腦** | 點 **更多資訊** › **仍要執行** | [Windows 注意事項](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/windows.md) |
| 關掉視窗後 Cowork 不見了（Windows） | 它還在系統托盤裡執行，點托盤圖示 | [Windows 注意事項](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/troubleshooting/windows.md) |
| 不確定是不是最新版本 | 開啟 **設定 › 關於**。新版本準備好時，位址列會出現 **更新** | [安裝與更新](https://docs.micromeet.ai/zh-tw/getting-started/install-and-update.md) |