Kursi WhatsApp (Connector)
Jika institusi Anda memiliki nomor layanan WhatsApp di Care Workspace, Anda dapat menerima pesan pelanggan dari nomor itu di Cowork.
Kapan digunakan
Saat institusi Anda memiliki nomor layanan WhatsApp di Care Workspace dan Anda ingin pesan pelanggannya masuk ke Cowork.
Cara menggunakan
- Arahkan kursor ke + di bilah tab lalu pilih aplikasi mini Connector. Aplikasi ini menampilkan bilah di bagian atas dan WhatsApp Web di bawahnya.
- Klik Ambil kursi. Jika ada beberapa nomor, pilih satu.
- Selama Anda memegang kursi, pesan pelanggan masuk ke chat masing-masing pelanggan di Cowork, dan bilah menampilkan pesan terbaru.
- Klik Lepaskan, atau tutup tab, untuk melepaskan kursi.
Perlu diketahui
- Satu nomor hanya dipegang oleh satu orang pada satu waktu. Jika rekan kerja sedang memegangnya, Anda akan ditanya Ambil alih nomor ini?. Jika Anda mengambil alih, koneksi rekan tersebut terputus.
- Kursi tetap berada di komputer ini sampai Anda melepaskannya atau menutup tab.
- Jika institusi Anda tidak memiliki nomor layanan, bilah akan memberi tahu hal itu.